放課後等デイサービス

保護者様、ご利用者様　評価表

		チェック項目	はい	どちらともいえない	いいえ	ご意見	ご意見に関する改善目標	未回答
環境・体制整備	�@	子どもの活動等スペースが十分に確保されているか	16	2	1	・コロナ禍でのソーシャルディスタンスの確保が難しいのでは。	分散支援の実施。各スペースへ利用者をわける。パーテーションを各テーブルに設置等、行っています。	1
	�A	職員の配置数や専門性は適切であるか	16	3		・専門的な取り組みは　？。	専門性というサービスの質の向上に関しては毎年の課題でございます。専門職員の増員は常に検討しております。	1
	�B	事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリヤフリー化の配慮が適切になされているか	11	6			予算確保をしバリヤフリー化設置を目指しております。	3
適切な支援の提供	�C	子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画が作成されているか	20			・本人と話して、その時に出来ない事でも、できる日を作ってくださいり工夫してもらえてありがたい ・大変満足。個別の要望も取り入れて頂けて、子どもの話を親身に聞いてくれている姿勢が伝わってくる。	集団行動力を伸ばすために主活動はあくまで設定しているだけですので、もし苦手やその日の体調や機嫌等で、ひとりひとり（年齢、男女等を含め）に合ったアプローチ方法でこれからも過ごしていただけるようにして参ります。
	�D	活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか	20			・とてもよく考えられている。 ・長期休み等は色々な場所に行くことを楽しみにしている。	これからも引き続き社会見学を通じて、利用者さまの心身または感性を育んでいけるように、子ども達の驚き、発見、感動のために創意工夫を続けてまいります。
	�E	放課後児童クラブや児童館との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか	9	5	3	・特に望まない。	地域及び各関係機関と今後連携していければと考えております。	3
保護者への説明等	�F	支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか	20				引き続き丁寧な説明をして参ります。ご不明点はいつでも仰ってください。
	�G	日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか	17	2		・送迎時や連絡帳から、その日の出来事を伝えてくれるので、自宅での話に花が咲く。 ・いつもラインや直接、子どもの状況を教えていただけて安心している。 ・小さなことでも報告頂いている。一緒に課題に取り組んで頂けて感謝している。	引き続き丁寧な説明をして参ります。ご不明点はいつでも仰ってください。	1
	�H	保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか	16	2			引き続き丁寧な説明をして参ります。ご不明点はいつでも仰ってください。	2
	�I	父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか	3	11	5	・私がまだ参加していない事と、コロナ禍のためよくわからない。 ・コロナ禍のため出来ないのは仕方がない。	企画はしたのですが、新型コロナウイルス感染症の影響で開催はしませんでした。 新型コロナウイルス感染症の終息を待って開催していきます。その時はご参加お待ちしております。	1
	�J	子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか	15	2		・まず苦情があるのかわからない	苦情窓口を設置して、園内に掲示をしています。	3
	�K	子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか	18			・送りの時にその日の様子を全員の方が伝えてくださり有難い。	引き続き丁寧な説明をして参ります。ご不明点はいつでも仰ってください。	2
	�L	定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか	18	1			引き続き丁寧な説明をして参ります。ご不明点はいつでも仰ってください。	1
	�M	個人情報に十分注意しているか	18				これからも引き続き個人情報の取り扱いに十分に注意をしてまいります。	2
非常時等の対応	�N	緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか	11	7			園内の掲示板や職員室に掲示しておりますが、保護者様にもわかるように連絡帳やたより等で周知してまいります。	2
	�O	非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか	16	2			定期的に行っていますが、上記のように、保護者さまにもわかるように連絡帳やたより等で周知してまいります。	2
満足度	�P	子どもは通所を楽しみにしているか	19			・「今日は七色さん？」と土曜日には朝早くから忘れ物がないか何回も確認するくらい楽しみにしている。 ・本人も姉がいるためお姉さんが多い七色が嬉しそう。	これからも引き続き、サービスの質の向上を念頭に、職員一同精進していきます。	1
	�Q	事業所の支援に満足しているか	18	1		・毎日とても楽しみに通園を心待ちにしている。 ・相談するとその都度丁寧に対応して頂けてありがとうございます。	これからも引き続き、サービスの質の向上を念頭に、職員一同精進していきます。	1

その他のコメント

いつも子供の好きなようにしてくださり、ありがとうございます。昔は嫌がっていて、どうしようと悩んだ通所でしたが、今は普通に行ってくれます。それだけで随分と悩みが減りました。毎月の予定もいつも楽しそうです。本人がもっと参加してくれたら嬉しいですが。なかなか外に連れていくのが大変なのでありがたいです。ありがとうございます。